Beleid verboden artikelen

Wat is dit document? Dit beleid somt op welke producten je niet of alleen onder voorwaarden mag aanbieden op Truede. Het is de uitgebreide lijst waarnaar §8 van de Algemene Voorwaarden verwijst. De lijst wordt periodiek bijgewerkt; de gepubliceerde versie geldt altijd. Gedragsregels (hoe je met andere gebruikers omgaat) staan in het aparte Beleid aanvaardbaar gebruik.

1. Welke basisregel geldt altijd?

Onderstaande opsomming is niet-limitatief. Alles waarvan het bezit, de verkoop, het vervoer of de productie naar Belgisch of Europees recht verboden of gereglementeerd is, is sowieso verboden op het platform, ongeacht of het hieronder uitdrukkelijk vermeld staat. Bij twijfel over de toelaatbaarheid van een product contacteer je support@truede.be vóór je het aanbiedt.

Truede is een marktplaats voor tweedehandsproducten tussen particulieren. Diensten, digitale downloads en commerciële handelsvoorraden horen er niet thuis.

2. Wat mag je niet aanbieden?

• Illegale of gereglementeerde goederen waarvan de verkoop wettelijk verboden of vergunningsplichtig is.
• Drugs en aanverwanten: verdovende middelen, drugsparafernalia, en geneesmiddelen (ook vrij verkrijgbare).
• Wapens en munitie: vuurwapens, munitie, militaire uitrusting, explosieven en officiële uniformen van politie of krijgsmacht.
• Tabak, alcohol en dampwaren: tabaksproducten, tabaksvervangers, e-sigaretten en vapes, CBD en alcoholische dranken boven 70% vol.
• Namaak en gestolen goederen: namaakgoederen, replica's van merkproducten, gekopieerde media en elk item dat zonder toestemming van de rechtenhouder is gereproduceerd.
• Valse of vervalste documenten: identiteitsbewijzen, paspoorten, diploma's, attesten en elk ander vervalst document.
• Voeding en bederfelijke waren: eten, drinken en andere temperatuurgevoelige goederen.
• Dieren en planten: levende of dode dieren, planten, echt bont en huiden van beschermde of gereglementeerde soorten, en alles wat strijdig is met de dierenwelzijnswetgeving.
• Geld en waardepapieren: contant geld, valuta, effecten, betaalkaarten, obligaties, aktes, manuscripten en postzegels.
• Motorvoertuigen: auto's, motorfietsen, e-bikes en drones.
• Edelstenen en edelmetalen: losse edelstenen en edelmetaal in baar- of bullionvorm.
• Losse computeronderdelen met verhoogd risico: losse chips, CPU's en printplaten (afgewerkte consumentenelektronica mag wél, zie §4).
• Gevaarlijke goederen die onder de negen UN-gevarenklassen vallen.
• Hygiënegevoelige artikelen: gedragen ondergoed en badkleding, geopende of niet-verzegelde cosmetica, en elk item dat niet aan hygiëne- en veiligheidsnormen voldoet.
• Digitale producten waarvan echtheid of staat niet controleerbaar is: e-books, audioboeken, downloadcodes en softwarelicenties.
• Tickets met wettelijk beperkte doorverkoop: toegangstickets voor evenementen waarvan de doorverkoop wettelijk beperkt is.

3. Wat mag alleen onder voorwaarden?

Deze categorieën dragen een verhoogd risico op namaak of foute waardering en zijn alleen toegelaten wanneer je voldoet aan de bijkomende echtheidsvereisten die in de app bij het plaatsen worden getoond:

• Bepaalde luxehandtassen.
• Luxehorloges.
• Bepaalde limited-edition sneakers.
• Kunstwerken en antiek, wanneer herkomst of echtheid redelijkerwijs kan worden aangetoond.

Zoekertjes in deze categorieën die niet aan de bijkomende vereisten voldoen, worden verwijderd en kunnen leiden tot schorsing van je account.

4. Wat mag uitdrukkelijk wél?

Voor alle duidelijkheid: afgewerkte consumentenelektronica zoals telefoons, laptops, televisies en tech-accessoires is toegelaten op Truede. Alleen losse chips, CPU's en printplaten zijn uitgesloten (§2).

5. Wat betekent dit voor de dekking bij verzending?

Naast deze lijst geldt een aparte lijst van categorieën die uitgesloten zijn van de dekking bij transportschade: onder meer antiek en kunst, juwelen met edelstenen en bederfbare waren. Een product kan toegelaten zijn op Truede en toch buiten die dekking vallen. De lijst en de gevolgen ervan staan in het Truede Beschermingsbeleid §6.3.

6. Wat gebeurt er bij een overtreding?

Een zoekertje dat deze regels schendt, wordt verwijderd. Afhankelijk van de ernst kan daarnaast je account tijdelijk geschorst of definitief gesloten worden (Algemene Voorwaarden §11). Bij vermoeden van strafbare feiten (wapens, drugs, gestolen goederen, namaak) kan Truede bewijs bewaren en de bevoegde autoriteiten inlichten. Je ontvangt bij elke maatregel een motivering en kan binnen 14 dagen intern beroep aantekenen via support@truede.be.

Versie 1.0 · Geldig vanaf 2026-08-28