Geef een item pas mee als het geld echt bij jou is, klik nooit op een betaallink die een koper je stuurt en hou het gesprek in de chat van Truede. Op Truede zie je bovendien bij elke koper of de identiteit bevestigd is: bieden of een bericht sturen kan pas na die bevestiging, dus Truede kent de naam achter het account van wie bij jou wil kopen.
Hoe laat ik me veilig betalen?
Op Truede verkoop je met ophalen. De koper betaalt je ter plaatse, nadat hij het item bekeken heeft. Dat regelen jullie onderling: Truede komt niet tussen in die betaling.
- Neem contant geld aan, of kijk in je eigen bank-app of de betaling binnen is.
- Een screenshot of een bevestigingsmail van de koper bewijst niets. Enkel je eigen rekening telt.
- Geef het item niet mee tegen een belofte om later te betalen.
Welke berichten zijn verdacht?
- Een link om ‘je geld te ontvangen’. Om geld te ontvangen hoef je nooit in te loggen bij je bank of je kaartgegevens in te vullen.
- Een vraag naar een code die je per sms of in je bank-app krijgt. Die code is enkel voor jou.
- Een koper die te veel betaalt en vraagt om het verschil terug te storten.
- Een koper die het item niet wil zien maar het meteen door iemand anders wil laten ophalen of opsturen.
- Een vraag om het gesprek ergens anders verder te zetten. In de chat van Truede blijft alles bewaard en kan je de ander melden.
Wat zet ik in mijn zoekertje?
- Toon het item met je eigen foto’s, gebreken inbegrepen. Een eerlijke beschrijving voorkomt discussie bij het ophalen.
- Zet je adres niet in de beschrijving. Op je zoekertje staat je gemeente, niet je adres. De plek om af te spreken bepaal je pas in de chat.
Hoe je een zoekertje opstelt, lees je in Een zoekertje plaatsen.
Wat doe ik als een koper verdacht doet?
Stop het gesprek en meld de gebruiker via ‘Rapporteer’ op het zoekertje of het profiel. Je melding blijft anoniem voor de ander. Je kan de koper ook blokkeren: jullie kunnen elkaar dan geen nieuwe berichten meer sturen. Een deal die al loopt, kunnen jullie nog afronden en zolang die loopt, blijft het gesprek open. Lees Een zoekertje of gebruiker melden.
Ben je toch opgelicht? Neem dan meteen contact op met je bank, doe aangifte bij de politie en meld het ook bij ons.
Wil je weten waar je als koper op let? Lees Hoe weet ik of een koper of verkoper te vertrouwen is?